Necesito una copia de mi póliza, ¿dónde puedo solicitarla?

Puedes obtener una copia de tu póliza a través de: Banca web en el apartado de 'Seguros > Documentos', aquí seleccionas el seguro que quieras revisar. En el servicio de atención telefónica, al identificarte con tus claves, un gestor te enviará el documento. En nuestras oficinas de Ibercaja.

Quiero conocer el catálogo de seguros de Ibercaja

Puedes conocer los seguros que se comercializan desde Ibercaja en el apartado de Seguros. Aquí encontrarás seguros de vida, hogar, salud, para asistencia en viajes, accidentes… ¡Conócelos todos!

No quiero renovar el seguro, ¿cómo puedo darlo de baja?

Antes de dar de baja o no renovar tu seguro debes revisar el condicionado de tu póliza para conocer las bases del contrato. Cuando lo hayas revisado acércate a tu oficina donde tu gestor personal te informará y revisará tu situación. Recuerda que debes avisar con un mes de antelación.

¿Cómo localizo cuándo vence mi seguro?

Puedes saber cuándo cumple tu póliza de seguro: Banca web en el apartado de 'Seguros > Documentos', aquí seleccionas el seguro que quieras revisar. En el servicio de atención telefónica, al identificarte con tus claves, un gestor te enviará el documento. En nuestras oficinas de Ibercaja.

Necesito resolver dudas sobre las coberturas de mi seguro, ¿quién puede resolvérmelas?

Puedes conocer las coberturas en nuestras fichas de producto pero si quieres algo más concreto o tienes dudas sobre tus coberturas puedes solventarlas llamando al servicio de atención al asegurado.

¿En qué consiste el periodo de carencia en un seguro?

El periodo de carencia es el tiempo que debe transcurrir desde que se contrata el seguro hasta que se puede hacer uso de determinados servicios contratados en la póliza. Una vez transcurrido el periodo de carencia, se podrá comenzar a utilizar el seguro con total normalidad.

¿Cómo puedo consultar los seguros que tengo contratados con Ibercaja?

Los seguros que tienes contratados los puedes saber a través de: Banca web en el apartado de 'Seguros > Mis Seguros > Posición'. En el servicio de atención telefónica, al identificarte con tus claves, te daremos la información pertinente. En nuestras oficinas de Ibercaja.

Seguro Caser Inmuebles

Q: ¿Es necesario pasar un reconocimiento médico?

En principio basta con rellenar un sencillo cuestionario médico, solo si se considerara necesario, se solicitaría un reconocimiento médico.

Q: ¿Quién se encarga de avisar a la compañía actual de que voy a contratar con otra aseguradora?

Tiene que notificarlo el tomador del seguro, mediante un escrito dirigido a la compañía con un plazo de antelación de un mes antes del vencimiento. También existe un modelo de carta de solicitud de cancelación que puedes enviar desde la oficina de Ibercaja, por correo certificado a la compañía, para facilitar tu gestión.

Protegiendo lo que te mueve

Es un seguro¹ multirriesgo para edificios destinados a uso residencial en, al menos, un 75 % de su capacidad. Porque cada inmueble es diferente y necesita un seguro que se adapte y de solución a las necesidades de tu comunidad.

Características destacadas del seguro Caser Inmuebles

Elección forma de pago: puedes elegir la modalidad de pago, cuota anual o fraccionamiento de pago en trimestral o semestral, siempre que los recibos sean superiores a 150 €.
Contratación por módulos: el seguro se contrata de forma rápida y por módulos pudiendo elegir entre las opciones de zonas comunes o zonas comunes y privadas.

Bajo coste y rápido: este seguro cuenta con unas primas a bajo coste y ante un siniestro Caser actúa de forma ágil.

Qué tipo de residencia cubre

El seguro Caser Inmuebles está pensado para comunidades de propietarios que deseen proteger sus edificios destinados a uso residencial en, al menos, un 75 % de su capacidad con las siguientes características:

Edificio de pisos, construido en altura y de dimensión vertical.
Urbanización de chalets destinados a viviendas, urbanización construida en horizontal.
Urbanización mixta: pisos y chalets.

Coberturas² del seguro Caser Inmuebles

Incendio, rayo y explosión, fenómenos atmosféricos, inundación, actos malintencionados, acción del humo u hollín, impacto de animales y vehículos, ondas sónicas, daños eléctricos y derrame o escape accidental de las instalaciones automáticas contra incendios.
Robo y hurto en zonas comunes.
Asistencia en caso de siniestro 24 horas al día, 365 días al año.
Asistencia 24 horas en el tratamiento y prevención de plagas (2 servicios por anualidad).
Defensa jurídica mini.
Daños por agua: daños producidos por las conducciones de agua así como la búsqueda y localización de averías y desatascos en zonas comunitarias.
Exceso de consumo de agua: hasta 1.000 € de indemnización.
Roturas: roturas de cristales u otros materiales de naturaleza análoga.
Recomposición estética del continente³.
Responsabilidad civil frente a terceros, entre copropietarios y de la Junta Rectora (en este caso, la indemnización será de hasta 200.000 €).
Ruina total como consecuencia de obras realizadas por terceros.
Coberturas opcionales:
- Defensa jurídica maxi.
- Accidentes personales: cobertura de accidentes cuando se produzca fallecimiento e invalidez permanente absoluta.
- Fondos comunitarios e infidelidad: cobertura de robo o expoliación de los fondos comunitarios y la infidelidad de empleados.
- Avería de maquinaria.
- Vehículos y embarcaciones en garaje.

¿Necesitas ayuda con tu seguro Caser Inmuebles?

Si tienes alguna duda o necesitas dar un parte puedes llamar al 915 90 96 84.

Seguros

Preguntas frecuentes sobre los seguros Ibercaja

En Ibercaja Directo puedes contratar algunos de nuestros seguros si eres cliente, en el apartado "Seguros > Operatoria > Seguros de Riesgo > Simulación/Contratación". Si todavía no eres cliente, no tienes las claves de tu bancqa digital o te interesa un seguro más específico puedes acudir a tu oficina donde resolverán tus cuestiones y realizarán la gestión.

Para cualquier modificación en la modalidad de pago debes revisar el condicionado de tu póliza para conocer las bases del contrato. Acércate a tu oficina donde tu gestor personal te informará y revisará tu situación.

En principio basta con rellenar un sencillo cuestionario médico, solo si se considerara necesario, se solicitaría un reconocimiento médico.

Tiene que notificarlo el tomador del seguro, mediante un escrito dirigido a la compañía con un plazo de antelación de un mes antes del vencimiento.

También existe un modelo de carta de solicitud de cancelación que puedes enviar desde la oficina de Ibercaja, por correo certificado a la compañía, para facilitar tu gestión.