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  • Obtener alguna información, como fecha y hora de la visita y preferencias, que nos permiten mejorar la navegación.
  • Recordar las opciones elegidas, y así optimizar y personalizar las visitas posteriores.
  • Registrar información anónima y disociada sobre la navegación de los usuarios con el fin de realizar cálculos estadísticos como por ejemplo: conocer el número de visitantes del portal y las páginas visitadas en el mismo, conocer desde qué página web o "banner" se ha accedido, determinar los desarrollos que permitan mejorar la experiencia de usuario, etc.

Tipos de Cookies

Según su finalidad

  • Técnicas: las cookies técnicas son las imprescindibles y estrictamente necesarias para el correcto funcionamiento del portal. Por ejemplo: para el mantenimiento de la sesión, cálculo del tiempo de respuesta, rendimiento, etc.
  • De personalización: estas cookies permiten que una definición ya realizada por el usuario sea recordada en una visita posterior.
  • Analíticas: las cookies analíticas son utilizadas para perfilar a los usuarios horas de máximo acceso o tiempo de la visita, así como, preferencias de los usuarios. Estos datos nos permiten la mejora de la oferta y se adoptan los horarios de los servicios de atención telefónica, etc.

Según plazo

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Protección de datos

En determinadas circunstancias, el empleo de dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos en equipos terminales de los destinatarios, como las cookies, puede llegar a implicar un tratamiento de datos de carácter personal. Dicho tratamiento de datos se encontrará legitimado a condición de que los mismos hayan dado su consentimiento después de que se les haya facilitado información clara y completa sobre su utilización, en particular, sobre los fines del tratamiento de los datos, en materia de protección de datos de carácter personal.

En este sentido, los datos de carácter personal (en adelante, los “datos”) que el usuario del presente Sitio Web facilite a Grupo Ibercaja (en adelante, “Ibercaja” o “el titular del Sitio Web”, indistintamente), en el momento de la navegación a través del Sitio Web, y a través del uso del mismo, serán tratados con su consentimiento expreso para las siguientes finalidades:

  • La prestación de los servicios ofrecidos por Ibercaja a través del Sitio Web.
  • El análisis de los hábitos de navegación del Usuario, para la elaboración de perfiles y para la puesta a disposición de publicidad personalizada, de acuerdo con sus preferencias personales.

Adicionalmente, Ibercaja podrá llevar a cabo la realización de procedimientos de anonimización, tras los cuales ya no estará en disposición de identificar al Usuario. La finalidad de dichos procedimientos es utilizar la información anonimizada con fines estadísticos y para la elaboración de modelos de comportamiento. Este tratamiento resulta necesario para la satisfacción de los intereses legítimos de Ibercaja. En relación con este último tratamiento, los Usuarios podrán ejercer el derecho de oposición, dirigiéndose al Delegado de Protección de Datos, debiendo explicar el motivo por el que se oponen.

Ibercaja podrá facilitar los datos a terceros proveedores de servicios que podrán eventualmente tener acceso a los datos de los Usuarios en nombre y por cuenta de Ibercaja.

En concreto, Ibercaja podrá contratar la prestación de servicios por parte de terceros proveedores que desempeñan su actividad, a título enunciativo, en los siguientes sectores: servicios de logística, asesoramiento jurídico, servicios privados de tasación, homologación de proveedores, empresas de servicios profesionales multidisciplinares, empresas relacionadas con el mantenimiento, empresas proveedoras de servicios tecnológicos, empresas proveedoras de servicios informáticos, empresas de seguridad física, prestadores de servicios de mensajería instantánea, empresas de gestión y mantenimiento de infraestructuras y empresas de servicios de centro de llamadas.

Los Usuarios podrán retirar en todo momento el consentimiento que hubieran prestado, a través del siguiente enlace Ejercicio de derechos.

Adicionalmente, el Usuario podrá acceder, rectificar, suprimir, oponerse y solicitar la limitación de determinados tratamientos, así como portar sus Datos u oponerse a ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado y, en general, consultar todas las cuestiones relativas al tratamiento de sus Datos, mediante escrito dirigido al Servicio de Atención al Cliente del Grupo Ibercaja, Plaza Basilio Paraíso, 2-50008, Zaragoza, o ante el Delegado de Protección de Datos, mediante un correo electrónico al e-mail dpo@ibercaja.es.

Los Usuarios podrán disponer de información adicional acerca de los tratamientos que Ibercaja realiza sobre sus Datos dirigiéndose al Delegado de Protección de Datos, contactando con él a través de la dirección dpo@ibercaja.es, o bien consultando la política de privacidad incorporada en el Aviso Legal de la página web de Ibercaja.

Consulta más detalle en el documento Información Adicional.

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