Depende del préstamo que solicites te pedirán una documentación concreta. En tu oficina de Ibercaja te asesorarán sobre el préstamo y los documentos que debes aportar.

Si necesitas financiación especial para una compra importante solicita un préstamo para dar solución a tu necesidad de efectivo, dependiendo del importe¹ puedes solicitarlo cómodamente a través:

• App Ibercaja seleccionando el botón inferior operar aparece “contratar préstamo” aquí simulas, analizas las condiciones y según el importe puedes contratarlo en el momento.
• Banca Web en el apartado de "Financiación > Préstamo Ibercaja Directo > Contratar".
• Banca Telefónica, 976 74 88 00, un gestor te informará de todas las condiciones para solicitar el préstamo al identificarte con tus claves.
• En tu oficinas Ibercaja.

Si lo que quieres es aplazar el pago de una o varias compras, puedes hacerlo de forma sencilla y así pagarlo en cómodos plazos:

• App Ibercaja seleccionando la tarjeta de crédito, debajo del coste de la compra aparece “aplazar” desde aquí elegiremos el periodo.
• Banca Web en el apartado de "Tarjetas > Aplazar compra".
• Banca Telefónica, 976 74 88 00, un gestor aplazará la compra al identificarte con tus claves.
• Cajeros u oficinas Ibercaja.

La ley reconoce el derecho de desistimiento para el consumidor en un plazo de 14 días naturales. El plazo comienza a contar, con carácter general, desde el día de la celebración del contrato. El consumidor tiene el derecho a dejar sin efecto un contrato celebrado, sin la presencia física simultánea de las partes contratantes (en contrataciones por Internet o por teléfono), sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización.

En las condiciones de las fichas de producto de la Web puedes conocer el tipo de interés nominal (TIN) que se aplican a todos nuestros préstamos personales para particulares.

Normalmente, el cobro de las cuotas de un préstamo personal o hipotecario se efectúa el día del mes que lo has contratado, ese día será el que se te pase la cuota contratada. Aunque también depende del préstamo solicitado, puedes saber cuándo se te van a cobrar, una vez contratado el préstamo, a través del cuadro de amortización que consultas:

• En la App Ibercaja en el menú si vas a “Mis productos” y accedes al préstamo que quieras visualizar, en la pestaña “cuadro amortización” obtendrás la información.
• En Banca Web en el apartado "Financiación > Mis préstamos > Cuadro amortización", desde aquí seleccionas el préstamos del que quieres conocer el cuadro de amortización.
• En tu oficina Ibercaja.

Puedes consultar el cuadro de amortización de tu hipoteca o tu préstamo personal a través de estos canales:

• En la App Ibercaja en el menú si vas a “Mis productos” y accedes al préstamo que quieras visualizar, en la pestaña “cuadro amortización” obtendrás la información.
• En Banca Web en el apartado Financiación > Mis préstamos > Cuadro amortización, desde aquí seleccionas el préstamos del que quieres conocer el cuadro de amortización.
• En tu oficina Ibercaja.

Las entidades bancarias pueden cobrar o no estos conceptos, depende del préstamo que solicites, la finalidad del préstamo o el importe total del préstamo:

• Comisión de apertura.
• Compensación por reembolso anticipado.
• Gastos de notario: para importes superiores a 27.000€ se necesita la intervención de un notario.
• Productos vinculados, según el importe que se solicite.

Puedes consultar cuánto tiempo te queda y las cuotas a través de estos canales:

• En la App Ibercaja, si vas a “Mis productos” en el menú y accedes tu préstamo seleccionando el punto de información de la cabecera.
• En Banca Web en el apartado Financiación > Mis préstamos > Situación actual, aquí puedes ver la fecha de cancelación de tu préstamo.
• En Banca Telefónica, 976 74 88 00, donde un gestor personal te informará de la fecha al identificarte con tus claves.
• Y por supuesto, en tu oficina Ibercaja.

Sí, puedes amortizar de forma parcial tu hipoteca o tu préstamo personal desde el sofá de tu casa ya que puedes hacerlo a través de:

• Banca Web en el apartado de "Financiación > Mis préstamos > Amortización Parcial".
• Banca Telefónica, 976 74 88 00, donde un gestor realizará la tarea que solicitas al identificarte con tus claves.

Y si lo prefieres, también puedes acercarte a tu oficina más cercana donde un gestor personal realizará la amortización.

Puedes solicitar el anticipo de nómina en nuestras oficinas de Ibercaja.

Según el préstamo tendrás que especificar o no la finalidad. Por ejemplo, el préstamo Ibercaja Directo te permite una contratación rápida y sin papeleos¹.

Para esta información tendrás que acudir a nuestras oficinas de Ibercaja donde te informarán de todos los requisitos antes de solicitar tu préstamo.

Ambos productos tienen como finalidad la financiación de productos de consumo. En el préstamo el cliente recibe en su cuenta la totalidad del importe solicitado, mientras que en el crédito tiene una cantidad a su disposición, solo dispone de él si lo necesita y en el momento que lo requiera, puede disponer del total del importe o de una parte.

Para esta información tendrás que acudir a nuestras oficinas de Ibercaja donde te informarán de todos los requisitos para poder solicitar tu préstamo.

El TIN es un porcentaje fijo e indica el tanto por ciento que recibe el banco por prestarte el dinero.

La TAE es el coste efectivo de tu préstamo, es decir, el tipo de interés que da como resultado de una fórmula que tiene en cuenta: el TIN, la frecuencia de los pagos, las comisiones bancarias por cancelación o amortización y algunos gastos de la operación.

Cuando has cancelado tu hipoteca puedes comprobar las cuotas mensuales que pagaste:

• En Banca Web en el apartado "Posición Global > Gestión de cuentas > Archivo de documentos". Acuérdate de marca el “check” en el que incluyes las cuentas canceladas.
• En Banca Telefónica, 976 74 88 00, un gestor personal te enviará los duplicados al identificarte con tus claves.
• En tu oficina Ibercaja .

El cuadro de amortización no puedes verlo ya que este solo muestra las cuotas pendientes, que al cancelarla ya no tienes.

Los préstamos pignoraticios son aquellos en los que como garantía se dejan acciones, depósitos u otros productos financieros. También pueden ser enseres como: joyas, coches, obras y piezas de arte…

Si estás interesado en un préstamo pignoraticio tendrás que acudir a nuestras oficinas de Ibercaja donde te informarán de todos los requisitos para poder solicitar este préstamo.

La primera consecuencia ante un impago es el devengo de intereses de demora. Hay que intentar actuar de la forma más rápida para evitar todo tipo de comisiones y gastos que hagan incrementar la deuda. Acude a nuestras oficinas de Ibercaja donde te informarán.

Cuando tu solicitud de préstamo ha sido aceptada se te realiza el ingreso en tu cuenta.

Depende del préstamo que solicites, pero como mínimo el importe es de 150€ y como máximo 60.000€.