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Ayuda Digital

Ayuda Digital

Protegiendo lo que te mueve

Esta cobertura te protege frente a ataques cibernéticos, te asiste en la recuperación de tus soportes digitales, te ayuda en la localización de dispositivos robados, te facilita el borrado de tu huella digital y te proporciona un informe de tus apariciones en Internet.

Caser

Características destacadas del servicio Ayuda Digital

  • El seguro Ibercaja Hogar Protección incluye la cobertura de Ayuda Digital1.
  • Protege 3 dispositivos contra los virus o programas maliciosos Antivirus Bit Defender o similares.
  • El servicio incluye la elaboración y el diagnóstico del dispositivo dañado, recuperar los datos si resulta posible, volcado de datos al soporte y transporte al domicilio asegurado en la póliza.
  • Un laboratorio informático llevará a cabo la recuperación de los datos de la memoria interna de tus tablets y smartphones.
  • Por medio de una aplicación podrás localizar y bloquear el dispositivo ante un robo, borrar la información o incluso activar la alarma remotamente.

¿Qué servicios incluye?

  • Atención telefónica al Asegurado: puedes llamar al 91 198 45 05.
  • Transporte del dispositivo dañado desde el domicilio asegurado en la póliza hasta el laboratorio de recuperación de datos. La empresa especializada se pondrá en contacto contigo para darte las instrucciones sobre las medidas mínimas de empaquetado para su transporte y recoger el dispositivo.
  • Evaluación y diagnóstico del dispositivo dañado.
  • Recuperación de los datos2 si esta resulta posible.
  • Soporte de volcado de datos.
  • Transporte del soporte con la información recuperada desde el laboratorio hasta el domicilio asegurado en la póliza.

Para poder llevar a cabo la prestación de la garantía, es preciso disponer físicamente del smartphone o la tablet dañada.

Todos los servicios incluidos3 se prestan con la colaboración de empresas especializadas y la realización de los mismos la tienes que solicitar a través de Caser.

Otros Servicios incluidos

  • Vigilancia digital: este servicio te proporciona un informe de presencia en Internet con todas tus apariciones o las del menor a tu cargo, y establece una valoración sobre las mismas hasta dos veces al año. Este rastreo exhaustivo, se realiza de forma puntual y tienes que solicitarlo expresamente.
  • Borrado de tu huella digital: el servicio consiste en la cancelación (borrado) de la información relativa a ti en Internet, o la oposición a un tratamiento concreto de dicha información como la desindexación de los enlaces en los buscadores, hasta dos veces al año.

¿Necesitas ayuda con tu seguro Hogar protección?

Si tienes alguna duda o necesitas dar un parte puedes llamar al 911 98 45 05 o acceder al servicio Ayuda Digital Caser.

Seguros

Preguntas frecuentes sobre seguros de hogar

, es obligatorio tener contratadas algunas garantías que ofrecen los seguros de hogar. Al tener una hipoteca la ley obliga a asegurar la vivienda, incluso a reflejar en la póliza la existencia del préstamo hipotecario. El propio piso es la garantía del préstamo, por lo que es obligatorio preservar su valor cubriendo los daños que pueda sufrir la vivienda, evitando la exposición a riesgos que puedan devaluarlo.

Porque después de nuestra vida, posiblemente, es nuestro hogar el patrimonio que mejor hemos de cuidar para proteger a nuestra familia.

Depende del seguro que contrates. Algunas de las coberturas imprescindibles que debe tener un seguro de hogar son: incendios y daños diversos, daños eléctricos, fenómenos atmosféricos, daños producidos por el agua (rotura de conducciones o derrames de aparatos que la necesitan para su funcionamiento), roturas accidentales de cristales u otros materiales sustitutivos del cristal, robo, expoliación o atraco, actos de vandalismo o malintencionados y responsabilidad civil. Conoce nuestro seguro Ibercaja Hogar Protección.

, se puede asegurar solamente continente o solo contenido.

Productos que podrían interesarte

1

Seguros comercializados en la red de distribución de Ibercaja Banco, S.A. por Ibercaja Mediación de Seguros, S.A.U. NIF A78485687. Número de registro de la D.G.S.Y.F.P. OV-0039. Operador de Banca Seguros Vinculado. Entidad aseguradora: Caja de Seguros Reunidos, Compañía de Seguros Y Reaseguros, S.A. (CASER) NIF A28013050. Concertado Seguro de Responsabilidad Civil. Consulta aquí las aseguradoras con las que se ha suscrito contrato de agencia.

2

CASER no garantiza la recuperación total o parcial de la información. La recuperación resulta imposible en los casos de desaparición del soporte, de daños con ácidos o productos similares, en los casos de sobre-escritura del soporte.

3

Coberturas sujetas al Condicionado General, Particular y Especial de la póliza.