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Servicio de asistencia informática

Asistencia informática

Protegiendo lo que te mueve

Gracias a este servicio dispondrás de un especialista que resolverá todas tus dudas técnicas y te ayudará en el uso de aplicaciones o programas instalados en tu equipo.

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Características destacadas del servicio asistencia informática

  • Este servicio es una cobertura incluida2 en el seguro Ibercaja Hogar Protección.
  • Resuelve los problemas técnicos de tu ordenador particular, consulta sobre configuración de sistemas o solicita ayuda en el uso de aplicaciones.
  • Están incluidos hasta dos servicios por año y por seguro.
  • El servicio de recuperación de datos está disponible los 365 días del año.
  • Tendrás la seguridad de que la privacidad de tus datos está garantizada2.
  • Recuperar información borrada, ya sea por un daño físico o error humano. Recupera la información de discos duros, memorias de cámaras digitales y memorias portátiles.

¿Que daños cubre el servicio asistencia informática?

  • Daños físicos: accidentes, incendio, daños por robo, daños por agua o malos tratos de terceras personas.
  • Daños lógicos: errores humanos, virus informáticos, problemas de software o problemas de hardware.
  • Soportes de uso doméstico que tengas incluidos en el contenido de la póliza, tales como: discos duros, de ordenadores de sobremesa o portátiles, memorias portátiles, memorias de PDA o sistemas similares o sistemas de almacenamiento de videos, cámaras digitales.

¿Necesitas ayuda informática en tu domicilio?

Si tienes alguna duda o necesitas dar un parte puedes llamar al 915 90 97 52 o acceder al servicio Ayuda Digital.
El horario de atención es de lunes a viernes de 9 h a 24 h (días laborables).
Sábados, domingos y festivos nacionales de 10 h a 20 h.

Seguros

Preguntas frecuentes sobre seguros de hogar

Porque después de nuestra vida, posiblemente, es nuestro hogar el patrimonio que mejor hemos de cuidar para proteger a nuestra familia.

Depende del seguro que contrates. Algunas de las coberturas imprescindibles que debe tener un seguro de hogar son: incendios y daños diversos, daños eléctricos, fenómenos atmosféricos, daños producidos por el agua (rotura de conducciones o derrames de aparatos que la necesitan para su funcionamiento), roturas accidentales de cristales u otros materiales sustitutivos del cristal, robo, expoliación o atraco, actos de vandalismo o malintencionados y responsabilidad civil. Conoce nuestro seguro Ibercaja Hogar Protección.

Sí, se puede asegurar solamente continente o solo contenido.

Tú eres el beneficiario. Pero recuerda, si has solicitado financiación a tu banco para adquirir tu vivienda, la cesión de derechos pertenece a esa entidad durante la existencia del préstamo.

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1.

Entidad aseguradora: Caja de Seguros Reunidos, Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A. (CASER) NIF A28013050.

Seguros de Caser comercializados en la red de distribución de Ibercaja Banco, S.A. por Ibercaja Mediación de Seguros, S.A.U. operador de banca-seguros vinculado, (NIF A78485687), con número de registro de la D.G.S.Y.F.P. OV-0039. Consulta aquí las aseguradoras con las que Ibercaja Mediación de Seguros, S.A.U. operador de banca-seguros vinculado ha suscrito contrato de agencia. Concertado Seguro de Responsabilidad Civil. La contratación de las pólizas queda sujeta a las condiciones establecidas por la entidad aseguradora.

2.

Coberturas sujetas al Condicionado General, Particular y Especial de la póliza.

Puedes consultar aquí Nueva ventana la política de transparencia en la contratación de productos de seguro a través de medios de comunicación a distancia de Ibercaja Mediación de Seguros, S.A.U. operador de banca-seguros vinculado, (NIF A78485687), con número de registro de la D.G.S.Y.F.P. OV-0039.