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Asistencia informática

Asistencia informática

Protegiendo lo que te mueve

Gracias a este servicio dispondrás de un especialista que resolverá todas tus dudas técnicas y te ayudará en el uso de aplicaciones o programas instalados en tu equipo.

Caser

Características destacadas del servicio asistencia informática

  • Este servicio es una cobertura incluida2 en el seguro Ibercaja Hogar Protección.
  • Resuelve los problemas técnicos de tu ordenador particular, consulta sobre configuración de sistemas o solicita ayuda en el uso de aplicaciones.
  • Están incluidos hasta dos servicios por año y por seguro.
  • El servicio de recuperación de datos está disponible los 365 días del año.
  • Tendrás la seguridad de que la privacidad de tus datos está garantizada2.
  • Recuperar información borrada, ya sea por un daño físico o error humano. Recupera la información de discos duros, memorias de cámaras digitales y memorias portátiles.

¿Que daños cubre el servicio asistencia informática?

  • Daños físicos: accidentes, incendio, daños por robo, daños por agua o malos tratos de terceras personas.
  • Daños lógicos: errores humanos, virus informáticos, problemas de software o problemas de hardware.
  • Soportes de uso doméstico que tengas incluidos en el contenido de la póliza, tales como: discos duros, de ordenadores de sobremesa o portátiles, memorias portátiles, memorias de PDA o sistemas similares o sistemas de almacenamiento de videos, cámaras digitales.

¿Necesitas ayuda informática en tu domicilio?

Si tienes alguna duda o necesitas dar un parte puedes llamar al 915 90 97 52 o acceder al servicio Ayuda Digital.
El horario de atención es de lunes a viernes de 9 h a 24 h (días laborables).
Sábados, domingos y festivos nacionales de 10 h a 20 h.

Seguros

Preguntas frecuentes sobre seguros de hogar

, es obligatorio tener contratadas algunas garantías que ofrecen los seguros de hogar. Al tener una hipoteca la ley obliga a asegurar la vivienda, incluso a reflejar en la póliza la existencia del préstamo hipotecario. El propio piso es la garantía del préstamo, por lo que es obligatorio preservar su valor cubriendo los daños que pueda sufrir la vivienda, evitando la exposición a riesgos que puedan devaluarlo.

Porque después de nuestra vida, posiblemente, es nuestro hogar el patrimonio que mejor hemos de cuidar para proteger a nuestra familia.

Depende del seguro que contrates. Algunas de las coberturas imprescindibles que debe tener un seguro de hogar son: incendios y daños diversos, daños eléctricos, fenómenos atmosféricos, daños producidos por el agua (rotura de conducciones o derrames de aparatos que la necesitan para su funcionamiento), roturas accidentales de cristales u otros materiales sustitutivos del cristal, robo, expoliación o atraco, actos de vandalismo o malintencionados y responsabilidad civil. Conoce nuestro seguro Ibercaja Hogar Protección.

, se puede asegurar solamente continente o solo contenido.

Productos que podrían interesarte

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Entidad aseguradora: Caja de Seguros Reunidos, Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A. (CASER) NIF A28013050. Concertado Seguro de Responsabilidad Civil. Consulta aquí las aseguradoras con las que se ha suscrito contrato de agencia.

Seguros de Caser comercializados en la red de distribución de Ibercaja Banco, S.A. por Ibercaja Mediación de Seguros, S.A.U., NIF A78485687, número de registro de la D.G.S.Y.F.P. OV-0039, Operador de Banca Seguros Vinculado.

2

Coberturas sujetas al Condicionado General, Particular y Especial de la póliza.