Cobro adelantado de la pensión

Si quieres dar de baja una cuenta lo primero que tienes que comprobar es que no tengas deudas o penalizaciones, después de haberlo comprobado, acércate a tu oficina personalmente. Desde tu banca digital o llamando al servicio de atención al cliente solo puedes cancelar los productos contratados por estos canales (cuenta.com, préstamo digital…).

La Cuenta Corriente te ofrece un servicio de caja para gestionar cargos y abonos de todas las operaciones que realices, por este motivo, se aplican determinadas comisiones. Además, esta cuenta te ofrece la posibilidad de domiciliar tus ingresos y recibos o realizar trasferencias.

Por otro lado, las Cuentas Patrimoniales son depósitos destinados a la acumulación de ahorro por lo que quedan exentas de comisiones por mantenimiento. No puedes realizar domiciliaciones, ni haberes, tampoco puedes asociar a esta cuenta una tarjeta u otras aplicaciones (valores, fondos de pensiones…).

La cuenta patrimonial es un tipo de cuenta para ahorrar que te permite utilizar el dinero que previamente has ingresado en cualquier momento. Estas cuentas en la actualidad están exentas de comisiones de mantenimiento. No obstante, están sujetas a la Política Comercial vigente en cada momento.

Con una cuenta patrimonial podrás realizar abonos (ingreso de efectivo y cheques, transferencias…) y cargos (reintegro de efectivo, transferencias…) con total comodidad. Pero no admiten domiciliaciones, asociaciones de otras aplicaciones (valores, fondos de pensiones…), tarjetas o haberes; en Ibercaja contamos con la Cuenta.com.

Si como titular de una cuenta bancaria quieres que otra persona disponga de parte o la totalidad de tu saldo tendrás que acudir a tu oficina para rellenar unos documentos que puedan autorizarle.

Puedes recuperarlo en tu oficina Ibercaja .

No, no es posible. La Cuenta.com es una cuenta patrimonial destinada al ahorro en la que no es posible asociar tarjetas. Para tener una Cuenta.com es necesario tener una cuenta corriente, es a esa cuenta a la que se puedes asociar tu tarjeta.

Puedes consultar el justificante de una comisión cobrada, a través de tu banca digital. Accede al buzón de correspondencia (dibujo de un sobre) "Correspondencia ".

Aquí puedes elegir:

• El tipo de documento.
• La fecha.
• El importe.
• La cuenta sobre la que quiere hacer la consulta.

Para más información puedes contactar con el servicio de atención telefónica.

Si eres receptor de la correspondencia de todas tus cuentas, tendrás toda la información fiscal en tu buzón de correspondencia. La encontrarás en:

• App Ibercaja seleccionando el sobre superior, entras en tu Buzón donde puedes revisar la correspondencia. En la lupa, filtra por “Información Fiscal”.
• Banca web, selecciona en la parte superior "Buzones > De correspondencia > Búsqueda Avanzada" y accede a la pestaña “Información Fiscal”.
• En el servicio de atención telefónica un gestor te ayudará a localizar el documento al identificarte con tus claves.
• En cajeros y oficinas de Ibercaja puedes obtener esta información.

Si no eres el corresponsal de alguna o ninguna de tus cuentas, puedes consultar tu información fiscal en:

• Banca web en la opción de "Posición Global > Gestión de cuentas > Archivo de documentos".
• En el servicio de atención telefónicaun gestor te ayudará a localizar el documento al identificarte con tus claves.
• En tu oficina de Ibercaja.

Para ver quiénes son los titulares o disponentes de tu cuenta puedes acceder a:

• App Ibercaja, seleccionando la cuenta en el punto de información que te aparece en la cabecera.
• Banca digital en el apartado de "Cuentas > Mis cuentas > Información sobre cuentas".
• En el servicio de atención telefónica un gestor te informará sobre tu cuenta al identificarte con tus claves.
• En oficinas de Ibercaja puedes obtener esta información.

Para realizar cualquier modificación de los titulares o disponentes de la cuenta tienes que dirigirte a tu oficina de Ibercaja.

Si quieres dar de baja la cuenta de un familiar fallecido lo primero que tienes hacer es acércate a tu oficina personalmente para que te expliquen todos los documentos que requieren para acreditar que se ha pagado el impuesto de sucesión y así poder cancelar la cuenta.

Compartimos contigo la alegría de tu primera nómina, tus proyectos o tu motivación para ahorrar. Consulta nuestras cuentas de Ibercaja y escoge la que más se adapte a tus necesidades.

El BIC, también denominado SWIFT es el sistema de codificación de entidades bancarias a nivel internacional (Bank Identifier Code), identifica a nivel mundial y en los pagos internacionales a la entidad.

Puedes conocer el código SWIFT o BIC a través de estos canales:

• En tu App Ibercaja, seleccionando tu cuenta, en el punto de información que te aparece en la cabecera podrás conocer tu código BIC, copiarlo para enviarlo o mostrarlo cuando lo precises.
• En Banca web en el apartado "Cuentas > Mis cuentas > Información sobre cuentas".
• En el servicio de atención telefónica un gestor te facilitará la información al identificarte con tus claves.
• En los cajeros y oficina de Ibercaja.

El código BIC de Ibercaja para todos los clientes es: CAZRES2Z

El código IBAN (International Bank Account Number) es un conjunto de caracteres alfanuméricos que permiten identificar de manera única la cuenta que un cliente. Está formado por un máximo de 34 posiciones: 2 posiciones que indican el país, 2 posiciones para los dígitos de control y hasta 30 posiciones para el código básico de la cuenta.

Para España el código IBAN consta de 24 caracteres, empezando por ES, seguido de dos dígitos de control y de los 20 dígitos de la cuenta (formato ccc).

Puedes conocer tu IBAN a través de estos canales:

• En tu App Ibercaja, seleccionando tu cuenta, en el punto de información que te aparece en la cabecera podrás conocer tu código IBAN, copiarlo para enviarlo o mostrarlo cuando lo precises.
• En Banca digital en el apartado "Cuentas > Mis cuentas > Información sobre cuentas".
• En el servicio de atención telefónica un gestor te facilitará la información al identificarte con tus claves.
• En los cajeros y oficina de Ibercaja.

En tu cuenta puede aparecer saldo retenido en caso de que haya alguna operación pendiente de ejecutarse. Puedes revisar tus cuentas para conocer si tienes saldo retenido a través de estos canales:

• En tu App Ibercaja, seleccionando tu cuenta, en el punto de información que te aparece en la cabecera podrás conocer tu saldo retenido.
• En tu banca web en el apartado "Cuentas > Mis cuentas > Situación de una cuenta".
• En el servicio de atención telefónica un gestor te facilitará la información al identificarte con tus claves.
• En los cajeros y oficina de Ibercaja.

A la hora de determinar el tiempo que tardará en ser liberado dependerá del tipo de retención que se te haya impuesto. Consúltalo a través de nuestra banca telefónica o en tu oficina.

El certificado de titularidad de tu cuenta es un documento que emite tu entidad bancaria y que confirma que, dicha cuenta, está registrada a tu nombre. Para obtener este certificado tienes que dirígete a una oficina de Ibercaja, allí un gestor personal te lo facilitará.

El saldo es el dinero que tienes en tu cuenta y el disponible es el dinero que puedes utilizar. El disponible puede ser:

• Igual a tu saldo, puedes disponer exactamente el mismo saldo que tienes.
• Mayor, porque en Ibercaja te hemos asignado una cantidad de crédito para poder atender tus recibos aunque en tu cuenta no haya dinero.
• O inferior al dinero que tienes, porque tengas un importe retenido para atender algún pago concreto.

Si tienes cualquier duda sobre el saldo en tu cuenta puedes contactar con nuestro servicio de atención telefónica, con tus claves de tu banca digital a mano o acercarte a tu oficina de Ibercaja.

SEPA es la zona en la que ciudadanos, empresas y otros agentes económicos pueden realizar cobros y pagos en euros, dentro y fuera de las fronteras nacionales, en las mismas condiciones básicas, derechos y obligaciones, independientemente de la ubicación.

Los tres grandes tipos de instrumentos de pago incluidos en la SEPA son: transferencias, adeudos domiciliados y tarjeta de pago.

Este tipo de pago comprende 36 países: los 27 países que son miembros de la UE, así como 3 países del Espacio Económico Europeo (Islandia, Liechtenstein y Noruega) y 6 países no pertenecientes al EEE (Andorra, Mónaco, San Marino, Reino Unido, Suiza y Ciudad del Vaticano Estado).

A grandes rasgos tiene las mismas características que una cuenta corriente, la principal diferencia con las cuentas corrientes es que el cliente realiza sus movimientos en moneda distinta al euro. Este tipo de cuenta la tienen, normalmente, personas que realizan grandes movimientos en moneda extranjera o que tienen actividades en países con otras monedas.

Para recuperar el pin tienes que ir a la oficina pero puedes utilizar tus tarjetas aunque la libreta esté bloqueada.

Sí, al domiciliar tu nómina accederás a las ventajas adicionales del Servicio Nómina. Conoce todas las ventajas por domiciliar tu nómina en la Cuenta Corriente de Ibercaja.