Terminales puntos de venta (TPV)
Somos conscientes de la importancia que tiene el servicio de TPV1 tanto para el comercio como para el cliente. En nuestro compromiso de ayudarte en tu negocio y añadir valor tanto a tu comercio como a tus clientes, ponemos a tu disposición una amplia gama de TPV con los que podrás realizar los cobros de tu negocio y, además, ofrecer financiación a tus clientes.
Un TPV con ventajas diferenciales
Fácil instalación
En cuanto tengas el TPV podrás instalarlo fácilmente con la ayuda de un manual de instrucciones y un QR que enlaza a la web.
Variedad de modelos
Elige el modelo que necesitas, inalámbrico, virtual, fijo, etc.
Facilita el pago a tus clientes
Gestiona el cobro con tarjeta de las ventas que tengas.
Un servicio que se adapta a tus necesidades
Control
Puedes hacer seguimiento de tus resultados y saber lo que está funcionando y lo que no. Y para cualquier duda, dispones de un servicio de atención telefónica.
Agilidad
Te permite atender a tus clientes de una forma más rápida, profesional y segura, evitando el manejo de efectivo.
Innovador
Al apostar por las nuevas tecnologías le transmites al cliente que tu negocio es eficiente y actual.
Modelos de TPV
Venta presencial
- TPV fijo sobremesa: terminal fijo que se coloca en el mostrador de venta. Se necesita conexión permanente a la red eléctrica, pero dispone de conexión WIFI para la línea telefónica.
- TPV inalámbrico WIFI: terminal portátil que se comunica con una base fija que mantiene las comunicaciones telefónicas además de servir como cargador de la batería del TPV.
- TPV WIFI + GPRS: terminal portátil con comunicación telefónica dual. La conexión es mediante WIFI y, si no la encuentra o es necesario sacar el TPV fuera del comercio para realizar cobros, se realiza a través de las redes de telefonía móvil.
- TPV PC: conecta un terminal pinpad con el equipo informático del comercio. El software del equipo debe estar homologado con CECA.
- TPV PUC: para grandes comercios con terminales propios. Facilitamos la gestión y liquidación de las transacciones con tarjeta.
Venta no presencial - TPV virtual
El TPV virtual de Ibercaja es un aplicativo fácil de integrar en la página web del comercio electrónico y permite la gestión electrónica de los pagos con las principales tarjetas a nivel mundial y con Bizum y pagos a través del móvil. Llega a todos tus clientes gracias a que lo puedes programar en más de 15 idiomas.
Permite un importante grupo de utilidades, entre las que se encuentran:
- Control de operaciones en tiempo real.
- Pagos periódicos.
- Informes diarios de operaciones.
- Pagos por correo electrónico.
- Control y filtros de operaciones en función del país de origen, tipo de tarjeta, tarjetas concretas, IP desde la que se realiza la compra, etc.
- Tokenización: muy útil para cobros recurrentes, para que no necesites guardar los datos de tarjetas reales.
- plazox: ofrece a tus clientes la posibilidad de fraccionar el pago en el momento de realizar las compras en tu TPV.
- Bizum: servicio de Bizum, para que tus clientes puedan pagar en tu tienda online con cargo directo en su cuenta con su dispositivo móvil de forma rápida y cómoda.
Servicios de valor asociados al TPV
plazox
Una solución de financiación para tus clientes instantánea, sencilla y sin ningún coste para tu negocio.
- Tus clientes podrán aplazar4 sus compras superiores a 60€5 en el momento de pago con tarjeta en 3, 6, 9 o 12 meses6.
- Sin complicaciones para tu comercio5.
- Cobrarás el importe completo en el momento de la venta, sin riesgos ni costes y con disponibilidad inmediata del servicio en tu TPV.
Aplazo y Aplazo+
Para ayudarte a incrementar las ventas de tu negocio hemos incorporado al servicio TPV una nueva función que te permite ofrecer el fraccionamiento del pago a tus clientes con tarjeta de crédito7 Ibercaja y para terminales físicos. Con el servicio Aplazo podrán fraccionar el pago en 3 meses y con Aplazo + podrán hacerlo en 3, 6, 9 o 12 meses.
Esta nueva fórmula de financiación es:
- Instantánea, en el momento de gestionar el cobro con tarjeta8.
- Muy sencilla de gestionar, solamente hay que indicar el número de plazos en los que se fracciona el pago.
- No requiere documentación adicional, sin trámites especiales ni papeleos.
- No tiene coste alguno para el cliente comprador, paga lo mismo que al contado.
- Se liquida automáticamente en la cuenta asociada al TPV.
Anticipo TPV
Disponemos de diferentes soluciones para dar respuesta a las necesidades de financiación de tu negocio.
Entre estas soluciones se encuentra el nuevo anticipo TPV que te permitirá:
- Atender necesidades puntuales de liquidez.
- Obtener hasta un 30% del importe de la facturación del TPV en los 6 últimos meses9.
- Devolver el anticipo en un plazo de 1 a 6 meses.
- Posibilitar la amortización anticipada del anticipo si lo consideras conveniente.
Contactless
Es un servicio sin coste adicional que incorporan los terminales físicos de Ibercaja y que les dota con la funcionalidad más demandada actualmente por parte de los comercios permitiendo aceptar el pago mediante la aproximación de dispositivos NFC: tarjeta contactless, smartphone y otros dispositivos.
Con contactless todo son ventajas:
- Sin coste adicional.
- Rapidez en el pago. Solo hay que aproximar el dispositivo NFC (tarjeta o móvil) al TPV.
- Micropagos. Para compras menores de 50€ la validación es más rápida porque no es necesario el tecleo de PIN hasta confirmar un máximo que determina la entidad emisora de la tarjeta.
- Seguridad. Cumpliendo los estándares de los emisores de tarjetas.
Retirada de efectivo en comercio o cash-back10
Para que puedas ofrecer a tus clientes la posibilidad de retirar dinero en efectivo en tu comercio a partir de una compra inicial realizada en tu establecimiento.
- Ofreces un servicio diferencial a tus clientes, que puede servir de excusa para atraer más personas y conseguir más ventas.
- Reduces los costes y riesgos de manipulación de efectivo.
- Es un servicio sin coste para ti y para tu cliente.
Autentificación reforzada de clientes
El cumplimiento de la normativa PSD2 a la hora de pagar en tu negocio implica la mejora en la seguridad de las compras de tus clientes.
Tarifas TPV
Porque cada negocio es diferente, te presentamos diferentes tipos de tarifas para que elijas la que mejor se adapte a tu actividad y volumen de ventas:
- Tarifa plana: tasa fija mensual que incluye la comisión de mantenimiento del TPV y la tasa de descuento por las operaciones gestionadas.
- Tarifa única: tarifa que se adapta al tipo de tarjeta con la que pagan tus clientes y a la modalidad de TPV, separando tasa de descuento y comisión de mantenimiento.
- Tarifa detallada: tarifa para grandes comercios con mucha facturación con la que puede adaptarse la tasa de descuento al tipo de tarjeta y al importe de la venta.
Transparencia
En cumplimiento del Reglamento 2015/751, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 29 de abril de 2015, sobre las tasas de intercambio aplicadas a las operaciones de pago con tarjeta, en este apartado podrás consultar el desglose de las tasas de intercambio y tasas de régimen (tarifas de esquema) por categorías de productos y marcas de tarjetas, correspondientes a los diferentes tipos de transacciones que pueden ser gestionadas a través del servicio TPV de Ibercaja:
- Tasas de intercambio, aplicables a operaciones en comercios.
- Tasas de régimen (tarifas de esquema), tarifas de proceso y otros costes de la entidad adquirente.
Manuales TPV
- Instrucciones funcionamiento TPV INGENICO ICT-220 PIN PAD
- Instrucciones funcionamiento TPV INGENICO IWL 220 - ICT220
- Instrucciones funcionamiento TPV SPIRE SPG 5/7 TÁCTIL
- Instrucciones funcionamiento TPV Verifone WX 520-820-675
- Instrucciones funcionamiento TPV Desk 5000
- Instrucciones funcionamiento TPV Move 5000
Servicios TPV
1 Concesión de TPV sujeto a criterio comercial de Ibercaja Banco, S.A.
2 Oferta válida para nuevos clientes comercios o clientes comercios sin
TPV operante en Ibercaja en los últimos 12 meses y que facturen hasta 360.000€ al año por
comercio físico, excluidos comercios dedicados al transporte, agencias de viajes y hoteles. Para
acceder a la bonificación inicial se debe contratar cualquiera de nuestros
seguros Ibercaja, excepto seguros vida. Consulta los seguros para particulares y empresas en
ibercaja.es.
Seguros comercializados en la red de distribución de Ibercaja Banco,
S.A. por Ibercaja Mediación
de Seguros, S.A.U. NIF A78485687. Número de registro de la D.G.S.Y.F.P. OV-0039. Operador de
Banca Seguros Vinculado. Entidad aseguradora: Caja de Seguros Reunidos, Compañía de Seguros Y
Reaseguros, S.A. (CASER) NIF A28013050. Concertado Seguro de Responsabilidad Civil. Consulta
aquí las aseguradoras con las que se ha suscrito contrato de agencia.
Oferta válida hasta el 31/12/2023.
3 La tarifa plana no es aplicable para TPV virtuales.
4 Financiación ofrecida por el banco emisor de la tarjeta y sujeto a sus requisitos de concesión de riesgos. Quedan excluidas las tarjetas de titularidad personas jurídicas y las tarjetas con modalidad de pago fraccionado (revolving).
5 El importe mínimo a financiar para todos los sectores de actividad es de 60€ salvo para los siguientes sectores: grades superficies de alimentación, gasolineras, supermercados, farmacias, droguerías y restaurantes para los que el importe mínimo a financiar es de 100€ hasta un máximo de 500€. No está disponible el servicio plazox para comercios asociados a los siguientes sectores de actividad: casinos, caridad y solidaridad, masajes y saunas, recargas de telefonía y autopistas.
6 El importe de cada pago mensual no deberá ser inferior a 20€.
7 Tarjeta de crédito sujeta a los requisitos de concesión de riesgos de Ibercaja Banco, S.A.
8 Consulta la tarifa aplicable en tu oficina de Ibercaja.
9 Financiación sujeta a los requisitos de concesión de riesgos de Ibercaja Banco, S.A. Importe máximo acumulado por cliente es de 15.000€.
10 Con este servicio, puedes ofrecer a tus clientes titulares de una tarjeta Ibercaja la posibilidad de retirar dinero en efectivo, sin coste alguno ni para el establecimiento ni para el comprador. El importe mínimo del reintegro es de 20€ y el máximo de 200€ por operación.
NRI: IBE0501502-230029
