Transmisión de Ficheros
El envío y recepción de ficheros desde tu banca digital se realiza de forma directa, sin necesidad de descargar ningún programa, y totalmente seguro, con cifrado y compresión de datos. Si ya tienes en tu ordenador la remesa que quieres enviar generada con un programa ajeno a Ibercaja, accede a nuestra banca digital con tus claves y selecciona "Cobros/Pagos", "Envío Directo Ficheros" donde podrás enviar y recibir ficheros normalizados confeccionados en aplicaciones externas.
Hazte fan de la seguridad
Navega online de forma segura y protégete de los ciberdelincuentes.
Un servicio con ventajas diferenciales
Sin descargas
Envía ficheros sin necesidad de instalación de ningún programa, directamente desde tu banca digital.
Online
Envía tu remesa desde cualquier lugar y desde cualquier dispositivo.
Gran volumen de clientes
No existe una cantidad máxima de envío. Puedes enviar abonos o cargos a todos los clientes que quieras las veces que necesites.
Un servicio que se adapta a tus necesidades
Comodidad
Entra en la app o en Internet y envía la remesa.
Control
Consulta el envío de tus cobros y pagos, accede en cualquier momento al archivo de tus remesas.
Ahorro
Reduce tus costes administrativos y de gestión.
¿Cómo se envían ficheros?
Para enviar un fichero debes seguir los siguientes pasos:
- Accede a tu banca digital. En el menú selecciona "Cobros/Pagos", "Envío Directo Ficheros".
- Elige el tipo de fichero a enviar en el desplegable.
- Pulsa el botón "Examinar" para elegir el fichero a enviar, además puedes añadir un comentario para identificar la remesa.
- En este momento verificas la estructura de los datos y, en caso de ser válido, introduces la clave de firma para confirmar el envío. En caso de detectar un error en el contenido, se indica claramente el campo y el número de línea que lo genera.
También puedes acceder a la App Ibercaja, en la pantalla de inicio dispones de un acceso directo para firmar las remesas que tienes pendientes.
¿Cómo se reciben ficheros?
Además de enviar ficheros, desde tu banca digital también puedes recibir ficheros de extracto de movimientos (Norma 43), devoluciones, rechazos o la respuesta del abono de la devolución del gasóleo agrícola. Realiza los siguientes pasos:
- Selecciona la opción "Cobros/Pagos", "Recibir Ficheros".
- Elige en el desplegable el tipo de fichero que quiere recibir.
- Acepta para que se presenten las consultas solicitadas.
Consulta el estado de los ficheros bancarios
Todos los ficheros enviados desde cualquiera de los diferentes programas se pueden consultar desde "Consulta Ficheros", con la posibilidad de entrar en detalle de los pendientes, los enviados o los recibidos, de modo que te permite conocer la evolución del estado de tus ficheros.
Los estados que puede tener un fichero en los diferentes pasos de tu proceso son:
Ficheros pendientes
Un fichero está pendiente cuando...
- Creado sin firmas, es preciso introducir la clave de firma para completar el proceso.
- Pendiente de firmas, son necesarias más de una firma y no se han introducido todas.
- Pendiente de confirmar, se detecta que se ha enviado un fichero igual que otro anterior en un periodo breve de tiempo.
- Pendiente de asignar línea, tienes varias líneas o cuentas y no se ha expresado en la remesa.
Ficheros enviados
Un fichero está firmado y enviado cuando...
- Fichero aceptado y pendiente de proceso, ha sido aceptado pero está pendiente de ser procesado por parte del sistema o por parte de la oficina.
- Fichero procesado, está gestionado correctamente y se han realizado los cargos y/o abonos.
- Aceptado parcialmente, algunos ficheros de Norma 58 se pueden aceptar por partes.
- Aceptado y pendiente análisis en oficina.
Ficheros erróneos
También nos podemos encontrar el caso de que un fichero enviado está erróneo, esto sucede cuando...
- Erróneo, contiene algún error que puedes ver en detalle y por ello no ha llegado a ser aceptado.
- Fichero rechazado. Consulte con su oficina, la información detallada de lo sucedido la tiene la oficina.
- Anulado por incidencias, se ha aceptado inicialmente pero en la validación de contenido se han detectado datos erróneos.
- Anulado por orden del cliente, se ha ordenado la anulación una vez firmado y antes de ser procesado.
Para cualquier ampliación de información, ayuda en la confección de la remesa, soporte técnico o incidencia puedes llamar al teléfono 976 74 88 23.
Gestión de ficheros
NRI: IBE0500583-200020
