Seguro de asistencia en viaje: qué tener en cuenta para unas vacaciones tranquilas

Si algo esperas de tus vacaciones es disfrutarlas. Sin embargo, algunos percances pueden amargarte un viaje: desde una maleta que no aparece hasta la cancelación de un vuelo, pasando por un problema médico lejos de casa, en otro país o incluso a bordo de un barco.

Tener un seguro adecuado no te garantiza que nada de esto vaya a ocurrir, pero sí tendrás la ayuda necesaria llegado el caso. Quédate con un concepto imprescindible para unas vacaciones tranquilas: asistencia en viaje. 

¿Qué es un seguro de asistencia en viaje?

El seguro de asistencia en viaje es un seguro que cubre determinadas incidencias que puedan surgir cuando viajas, antes del desplazamiento, durante el mismo o durante la estancia. 

Puede serte de gran ayuda en caso de tener algún problema en los viajes en avión, barco y otros medios de transporte, pérdida de equipaje o cancelaciones de vuelos e incidentes en el lugar de destino, como un problema médico que requiera atención sanitaria u hospitalización. Suele contemplar también reembolsos por cancelación de viajes, entre otras coberturas.

No lo confundas con la cobertura de asistencia en viaje en carretera que suelen incluir los seguros de coche ni con los seguros asociados a tarjetas. Se trata de un seguro que puedes contratar antes de comprar tu viaje o, según la aseguradora, justo en ese momento. 

¿Qué percances son los más habituales en viajes y dónde se producen más?

Según datos de UNESPA, España es el país con mayor número de incidencias cubiertas por seguros de viajes, seguido de Estados Unidos, Tailandia, Indonesia y Andorra. En términos generales, los siniestros tienen un coste medio de 400 euros y los problemas de salud protagonizan los percances más habituales. 

Eso sí, en el caso de las incidencias sanitarias, el importe puede variar, y mucho, en función del país en el que ocurran. Por ejemplo, el seguro de viaje llegó a atender en 2024 percances de 52.000 euros en Estados Unidos. Resolver un problema de salud puede salir caro también en países más cercanos: en Italia, por ejemplo, el año pasado se atendieron percances médicos de más de 21.000 euros.

Coberturas de la asistencia para un viaje 

A la hora de contratar un seguro de asistencia en viaje, puedes elegir entre diferentes modalidades. Valora cuáles son tus necesidades y para qué podrías necesitar ayuda en tu viaje. Fíjate, sobre todo, en estos puntos:

Asistencia médica sanitaria 

El seguro de asistencia en viaje te cubre por accidente o enfermedad sobrevenida en el extranjero. En este caso, lo más importante es saber cuáles son los gastos médicos en el lugar de destino, sobre todo, si vas a países como Estados Unidos, Canadá, Turquía, Nueva Zelanda o Japón, en los que la sanidad suele tener costes muy elevados. En esos casos, puede compensarte contratar un seguro de asistencia en viaje con límites más altos: la diferencia de la prima suele ser pequeña y el valor de asistencia en viaje puede llegar a alcanzar un importe muy superior al doble.

Por otro lado, algunos seguros también podrían cubrir gastos médicos en caso de enfermedad preexistente. Tenlo en cuenta si es tu caso y revisa las condiciones. 

Reembolso de los gastos de anulación del viaje

En este caso solo es válida si la cancelación del viaje es por una causa justificada. Por ejemplo, si la anulación es por causas de fuerza mayor, puedes recuperar los gastos en caso de imprevistos graves.

Es recomendable consultar los gastos de anulación de viaje no iniciado y el importe que recibirías si esto ocurre. Seguramente hay más causas de las que imaginas. Por ejemplo, por:

• Fallecimiento o enfermedad grave del asegurado o de un familiar próximo. 
• Accidente grave o alteración grave de la salud con al menos una noche de hospitalización en los 7 días previos al viaje.
• Complicaciones en el embarazo.
• Una cita médica imprevista.
• Un proceso judicial.
• Cuarentena médica.
• Convocatoria de mesa electoral (solo si en el momento de la compra no estaban previstas unas elecciones).
• Pérdida de puesto de trabajo o incorporación a un puesto distinto.
• Tener una multa de tráfico superior a 600 euros.
• Convocatoria para examen de oposición oficial, como aspirante o como miembro del tribunal.

Si te ves en una de estas situaciones antes de tu viaje y lo acreditas correctamente, el seguro de asistencia en viaje puede darte una indemnización. En algunas modalidades, te cubriría incluso si un acompañante asegurado en la misma póliza tiene que anular su viaje por alguno de estos motivos y no quieres viajar solo.

Ten en cuenta que hay exclusiones con las que no tendrías reembolso como, por ejemplo, una epidemia (aunque con el Covid las compañías acordaron dar cobertura). 

Compensación por pérdida o robo de equipaje o documentos

Quedarte sin equipaje o sin documentación es otro de los percances que pueden empañar tu viaje. Si acabas en la cinta transportadora del aeropuerto y tu maleta no aparece, la responsabilidad primera es de la aerolínea. No obstante, el seguro de asistencia en viaje puede darte una protección adicional con la búsqueda y envío de equipajes en todo el mundo y, si se retrasa o no aparece, puedes recibir una compensación económica. 

El seguro de asistencia en viaje también puede garantizar los gastos de reposición por pérdida o robo de documentación (pasaporte, DNI o tarjeta de residencia). 

Otras coberturas

El seguro de asistencia en viaje tiene otras muchas coberturas, como:

• Repatriación o traslado sanitario por fallecimiento, enfermedad o accidente.
• Defensa jurídica si necesitas asesoramiento legal. También puede cubrir reclamaciones por cancelaciones o retrasos de vuelos.
• Coberturas específicas para viajes en crucero.

Tipos de seguros de asistencia en viaje 

Aunque siempre es recomendable protegerte ante cualquier percance, el seguro de asistencia en viaje está especialmente recomendado en algunos casos. Algunos tipos de seguros de asistencia en viaje son:

Seguro de asistencia en viaje para cruceros 

Ir de crucero suele asociarse con un viaje tranquilo. Por ello, cada vez es más frecuente encontrar seguros específicos que respondan a las necesidades que pueden surgir a bordo del crucero y en los distintos destinos. 

Algunas de las coberturas que puede incluir son:

• Asistencia sanitaria a bordo y en escalas.
• Protección del equipaje.
• Garantía de regreso anticipado, que cubre el retorno del asegurado en caso de emergencia grave.

Seguro de asistencia en viaje para erasmus

A veces, viajar implica estancias más largas. Es el caso de los estudiantes erasmus, que pasan un curso completo o un cuatrimestre en otro país europeo. Contar con un seguro de asistencia en viaje para estudiantes erasmus puede darles un extra de tranquilidad a ellos y a sus familias. 

Las coberturas que suelen incluir son:

• Asistencia médica en el país de destino.
• Protección del equipaje y documentos, incluida indemnización por robo o pérdida.
• Responsabilidad civil y defensa jurídica en el extranjero.
• Gastos de repatriación y regreso anticipado, asegurando el retorno en caso de emergencia grave o circunstancias excepcionales.

¿Tienes algún viaje previsto próximamente? Ten en cuenta la seguridad y las ventajas que te proporciona un seguro de asistencia en viaje y recuerda revisar la póliza antes de contratar tus vacaciones por si necesitas ampliar alguna cobertura.