El absentismo laboral: un desafío jurídico y social en el entorno empresarial

Perspectiva jurídica y regulaciones aplicables

El Real Decreto-ley 5/2023 de conciliación de la vida familiar y la vida profesional de los progenitores y los cuidadores favorecen la conciliación laboral y refuerzan derechos laborales. Aunque es un avance, también impone a las empresas desafíos que impactan en los equipos y en la eficiencia organizativa. Por eso, la gestión del absentismo se ha convertido en una prioridad estratégica para los departamentos de recursos humanos y relaciones laborales.

Ricardo Mínguez y Sara Bendito, expertos del área laboral en Cuatrecasas, señalaron que el decreto introduce nuevos permisos retribuidos como el parental, de hasta ocho semanas, y el de fuerza mayor, destinado a situaciones urgentes. No obstante, su implementación plantea retos a las compañías para compatibilizar el derecho del trabajador con la operatividad de las empresas. Como indicó Mínguez, “en las empresas se están planteando la aplicación de perfiles de trabajadores polivalentes, que pueda cubrir puestos que han quedado descubiertos por una incapacidad temporal”.

Ante el problema del absentismo, los profesionales que participaron en el encuentro consideraron la necesidad de afrontar el problema desde nuevos enfoques. Uno de ellos es el trabajar con el talento, hacer que las personas se sientan comprometidas con la empresa y con los propios compañeros. “Tenemos que poner al empleado en el centro porque es el principal activo que tenemos. Y por esta vía de compromiso y motivación todavía queda mucho recorrido por hacer en las empresas”, según Herminia Lombarte, directora regional de ADECCO Aragón. 

Otro reto que afrontan los departamentos de Recursos Humanos es la convivencia de diferentes generaciones en una misma empresa. Algo que siempre ha ocurrido pero que ahora puede generar tensiones porque los jóvenes demandan conciliación laboral o la posibilidad de desarrollarse profesionalmente, entre otros requisitos.

Principales problemas derivados del absentismo

1. Impacto económico: Inmaculada Avellaneda, vicepresidenta de FEMZ y CEOE Aragón y directora de RRHH de Cerler Global Electronics, señaló que España lidera junto a Italia y Portugal los índices de absentismo en la UE, con un promedio de 12 días de ausencia por trabajador al año. Este fenómeno tiene implicaciones en la competitividad, especialmente para empresas multinacionales.
2. Causas del absentismo: Además de las enfermedades comunes como las respiratorias y gastroenteritis, los profesionales pusieron el acento en los problemas de salud mental, cuyo incremento ha sido del 118% en los últimos años. Además, se identifica una tendencia creciente en los jóvenes hacia el "quiet quitting" (trabajar lo mínimo necesario o ir desvinculándose poco a poco hasta que se marchan de la compañía).
3. Retos en la gestión: Desde una perspectiva organizativa, el absentismo implica costes adicionales por sustituciones, reducción de productividad y tensiones laborales. El Real Decreto Ley 5/2023 añade complejidad al aumentar las situaciones de permisos retribuidos, generando ambigüedades que pueden derivar en litigios.

Soluciones y enfoques innovadores

Los expertos participantes en la jornada propusieron diversas estrategias para abordar el absentismo:

• Política de asistencia claras. Protocolizar las incidencias para que quede claro cuándo se pueden utilizar y cómo, y trabajar con los sindicatos para elaborar patrones de rápida aplicación para futuras causas de absentismo. 
• Políticas de prevención y flexibilidad: Implementar acuerdos con centros privados para reducir tiempos de espera, desarrollar planes de compensación flexibles y fomentar canales de comunicación efectivos. Esto ayuda a anticiparse a conflictos y mejorar el clima laboral.
• Uso de tecnología: Según Avellaneda, la digitalización puede ser clave, desde el uso de inteligencia artificial para identificar patrones de absentismo hasta la gamificación para mejorar la experiencia del empleado.
• Fomento de la salud y bienestar: Daniel Longás, responsable del servicio de Prevención de Ibercaja, destacó la necesidad de abordar el absentismo desde un enfoque integral que incluya el bienestar físico y mental, con planes de prevención para creación de entornos laborales saludables.
• Compromiso y liderazgo: La fidelización del talento es fundamental para reducir el absentismo. Un empleado comprometido es más productivo y menos propenso al absentismo. Las empresas deben fomentar una cultura organizativa basada en la empatía, el liderazgo inspirador y la formación continua.
• Medidas específicas en pymes y teletrabajo: Mientras que las pequeñas empresas enfrentan más dificultades en la gestión del absentismo, también tienen ventajas en la construcción de equipos cohesionados. En cuanto al teletrabajo, aunque no necesariamente incrementa el absentismo, requiere nuevos estilos de liderazgo para mantener el compromiso y la responsabilidad con el puesto de trabajo.