Acceso solo consultas

Puedes cambiar tu dirección a través de nuestro servicio de atención telefónica. Tendrás que tener a mano tu tarjeta financiera, la tarjeta de claves y conocer las claves de acceso y firma de tu banca digital.

Si no tienes tarjeta de claves o acceso a la banca digital, acude a tu oficina más cercana.

El correo electrónico es uno de los medios más utilizados para la propagación de virus, por ello todos los correos de publicidad de Ibercaja siempre incorporan tu nombre, parte de tu DNI o algún otro dato que no sea exclusivamente la cuenta de correo. Además, nunca te pedimos datos de tu contrato de banca digital a través de este medio.

Desconfía de los mensajes de procedencia desconocida, escritos en otros idiomas o con graves incorrecciones de lenguaje. Si tienes dudas o quieres que te ayudemos a entrar de manera segura en tu banca digital, contacta a través de nuestro servicio de atención telefónica.

No es necesario tener tarjeta financiera, rellenado este formulario podrás darte de alta en este servicio. También puedes darte de alta a través de tu App Ibercaja.

La banca digital de Ibercaja es un servicio gratuito de banca online y atención telefónica, que Ibercaja ofrece a sus clientes, a través del cual puedes consultar y operar sin necesidad de desplazarte a la oficina. Además, para dispositivos móviles, ponemos a disposición de nuestros clientes apps gratuitas que te permitirán acceder desde tu móvil o tablet con total comodidad.

La banca digital Ibercaja es un servicio que ofrecemos a todos nuestros clientes ya sean particulares o negocios, además contamos con distintas versiones para adaptarnos al máximo a las necesidades de distintos colectivos, como los jóvenes o el pequeño comercio.

Puedes solicitar el alta del servicio:

• A través de la App Ibercaja en el botón de "soy cliente pero no tengo claves".
• En nuestras oficinas.

Únicamente ser titular de una cuenta corriente de Ibercaja.

Cualquier cliente de Ibercaja puede acceder a consultar sus posiciones a través de la banca digital.

Utiliza la versión "Acceso solo consultas". Tendrás que introduccir unos datos de validación, como es el pin de tu tarjeta o fecha de nacimiento y un código pin que te enviaremos a tu telefono móvil.

La banca digital Ibercaja dispone de avanzados y seguros sistemas para garantizar la identidad del cliente en su conexión al servicio y la confidencialidad de los datos que se intercambian entre él e Ibercaja. Toda la información transmitida por la red se halla cifrada, evitando que otras personas puedan capturar o repetir la información intercambiada.

El servidor de banca digital ha sido certificado por una autoridad certificadora internacional que garantiza que realmente se ha conectado con la banca digital de Ibercaja.

Con el fin de que puedas navegar de forma óptima por las páginas web de la banca digital de Ibercaja te informamos de los requerimientos mínimos para acceder a través de un PC:

• Resolución de pantalla: 1024 x 768 píxeles.
• El acceso se puede realizar con los siguientes navegadores, en estas versiones o posteriores: Microsoft Internet Explorer versión 7.0, Mozilla Firefox versión 8, Chrome versión 18, Safari versión 5. Te recomendamos las últimas versiones para que puedas aprovechar al máximo todas las posibilidades que te ofrecemos.
• Software complementario: Adobe Reader, Máquina Virtual de Java.
• Privilegios administrativos para instalar algunos ActiveX.
• Requerimientos para el dni-e: lector de smartcard, drivers de dni y lector, privilegios administrativos la primera vez para instalar websigner.

Ibercaja solo asegura el correcto funcionamiento de la Web con la configuración estándar de los navegadores.

En primer lugar te recomendamos que actualices la página, si el problema persiste ponte en contacto con nuestro servicio de atención telefónica.

Para poder activar la huella digital lo primero que tenemos que hacer es configurar nuestro móvil con la huella, los pasos que debes seguir dependen de la configuración de cada móvil.

Cuando ya lo tengas configurado al entrar a la App Ibercaja debajo del botón entrar te saldrá “entrar con huella” o te saldrá automáticamente un mensaje de “acceso con huella para Ibercaja”. Al posicionar tu dedo en el sensor, entrarás automáticamente.

Sí, puedes tener una cuenta para operar con los diferentes contratos, sean a nivel particular o de empresa.

No, para poder darte de alta en la banca digital Ibercaja tienes que tener DNI o NIE.

Sí, puedes utilizar la banca digital Ibercaja desde el extranjero y realizar tus gestiones más frecuentes a través de la App Ibercaja, la banca web o en nuestro servicio de atención telefónica.