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Tarjetas de Débito

Conoce la tarjeta de débito que se adapta a tu día a día, para ti que quieres realizar los pagos y ver el cargo en cuenta al momento.

Preguntas Frecuentes

Me indica que mi tarjeta de claves está bloqueada, ¿cómo desbloqueo mi tarjeta de claves?

Para desbloquear tu tarjeta de claves, contacta con el servicio de atención telefónica, donde procederemos a realizar la gestión una vez confirmes correctamente tus datos de identificación. Los datos que te solicitaremos para tu identificación serán tu tarjeta de claves y tu tarjeta financiera. En caso de no disponer de estos datos, solicita el desbloqueo de tu tarjeta de claves en cualquier oficina de Ibercaja.

Me han robado o he perdido la tarjeta en el extranjero, ¿qué debo hacer?

Si has perdido o te han robado tu tarjeta en el extranjero lo más recomendable es anularla puedes hacerlo:

  • App Ibercaja seleccionando la tarjeta, en las opciones te aparece “anular tarjeta”.
  • En tubanca digital en el apartado tarjetas, tienes la opción “bloquear tarjeta” donde puedes anularla.
  • En el servicio de atención telefónica, al identificarte con tus claves de acceso, se procederá a anular la tarjeta.

En cualquiera de estos casos, tendrás que solicitar de nuevo tu tarjeta ya que se da de baja automáticamente al efectuar esta acción. Para solicitarla puedes hacerlo a través de tu banca digital, banca telefónica o en tu oficina.

¿Puedo hacer una transferencia periódica a una tarjeta prepago?

Sí, puedes dar la orden y hacer una transferencia periódica con abono a tu tarjeta prepago en:

  • Banca web en el apartado de "Transferencias > Periódicas > Alta nueva orden".
  • En el servicio de atención telefónica un gestor personal gestionará tu petición.
  • En tu oficina Ibercaja, la podrás solicitar simplemente acreditando tu identidad.

Podrás elegir la periodicidad, la duración, que día quieres empezar a transferir el dinero, el concepto con el que quieres recibir la transferencia, entre otros.

El cajero no me devuelve la tarjeta, ¿qué debo hacer?

Siempre que dejamos de tener en nuestro poder una tarjeta, como mínimo, hay que apagarla. Esta opción está activa a través de la App Ibercaja, en tu Banca Digital, en nuestras oficinas o en la banca telefónica; aquí podrás “apagar / encender la tarjeta”. Así cuando nos la devuelva la oficina podremos encenderla y seguir utilizándola.

¿Cómo puedo anular mi tarjeta?

Si quieres anular tu tarjeta porque no la utilizas o no la necesitas puedes hacerlo:

  • App Ibercaja seleccionando la tarjeta, en las opciones te aparece “anular tarjeta”.
  • En tu banca digital en el apartado tarjetas, tienes la opción “bloquear tarjeta” para anular tu tarjeta.
  • En el servicio de atención telefónica. Al identificarte con tus claves de acceso y firma te anularán la tarjeta que precises.
  • En nuestras oficinas de Ibercaja, para ello, tienes que devolverla físicamente.
Otros Resultados
Acceso solo consultas

Accede a consultar tu correspondencia, cuentas, tarjetas...desde tu banca digital o app de Ibercaja con tu DNI y tu clave de acceso solo consultas.

TIPS - Apaga y enciende tus tarjetas

Protege tu tarjeta Ibercaja desde la App Ibercaja y mantenla apagada no la uses y actívala en tus compras.

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Ibercaja Banco S.A.

Fecha de edición: 28/01/2023

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